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El Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre otorga a los bienes una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de entrega.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.En caso de producto defectuoso, procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la sustitución del artículo o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Además de esta información, deberéis proporcionar al consumidor información sobre la existencia y las condiciones de los servicios posventa y las garantías comerciales si las hubiese.
Para obtener más información sobre el uso de los datos de carácter personal, así como sobre el cumplimiento de los principios, requisitos y derechos recogidos de la normativa de protección de datos, MEGACALZADO pone a disposición de los interesados, a través de su página web, su Política de Privacidad.
*No utilizaremos los datos que nos facilite al hacernos llegar una reclamación para usos publicitarios o segundos usos. Estos datos se eliminarán automáticamente una vez archivada la incidencia.